A.T.U. - Ulm-Söflingen, Juli 2008

Was? Federbeinlager wechseln aufgrund Poltergeräuschen

 

Auftragslage: Ford Escort macht Poltergeräusche bei Bodenunebenheiten. Vermutung: Domlager / Federbeinlager.

 

Ergebnis: Angegebener Abholtermin 13:00 Uhr - Auto war um diese Uhrzeit noch nicht fertig! Angeblicher Anruf wegen der Verzögerung fand nicht statt! Ersatzteile mussten angeblich noch aus Filiale geholt werden, obwohl diese bei Terminvereinbarung eigentlich als vorhanden gemeldet wurden. Auf Nachfrage wurde ich vom Werkstattmechaniker angemeckert! 

Geräusche kamen nicht vom Domlager, dennoch wurde ohne Anruf/Hinweis das Lager gewechselt, anstatt nachzufragen, ob nicht besser die Buchse (eigentliche Ursache) gemacht werden solle.

Auf Nachfrage erneute ruppig-unfreundliche Antwort vom Mechaniker.

 

Fazit: schlampig (siehe auch letzten Eintrag), unfreundlich, Massenabfertigung

15.7.08 15:32

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